Отмена и возвраты

Бесплатный пилот

Деньги не списываются. Для прекращения использования отключите VPN; в кабинете можно отозвать профиль устройства. Пробный срок повторно не предоставляется.

Продление

Автоматических списаний нет. Отзыв устройства — действие с профилем VPN, а не платёжный возврат.

Обращение по платежу

Перед запуском утверждаются порядок обращения, отмены заказа, расчёта суммы и сроки возврата. Продажи пока не открыты; согласованный порядок возвратов будет опубликован до их начала.

Пишите на [email protected] или через «Помощь». Достаточно номера заказа и описания ситуации. Номер карты, CVC, пароль банка и личная ссылка VPN не нужны.

Сбой подключения

Сообщите сеть, устройство, клиент и время. Порядок возмещения или дополнительного срока за сбой будет опубликован в согласованных платных условиях до открытия продаж.